Wissenserweiterung

CAE vereint wesentliche Faktoren in einem unabhängigen Lösungspartner

Das oberösterreichische Unternehmen CAE Consulting beweist, wie man beim Thema Schulungen im computergestützten Engineering-Bereich die Eigenschaften Jung, Dynamisch, Flexibel und Erfahren unter einen Hut bekommt. Maßgeschneiderte Lösungen sind dabei ebenso selbstverständlich wie der persönliche Kontakt und die Kundenbetreuung nach absolviertem Kurs.

Das nach dem OÖ EBQ-Qualitätssiegel für Erwachsenen- und Weiterbildung zertifizierte Unternehmen CAE Consulting gilt seit Jahren als zuverlässige Anlaufstelle für KMUs und auch weltweit tätige Konzerne wie beispielsweise Siemens, wenn es um das Thema Schulung im computergestützten Engineering-Bereich geht– sowohl im elektrotechnischen Bereich als auch seit 2009 durch »ZWCAD« im Bereich der Mechanik. Die Mitarbeiter des im Jahr 2003 gegründeten Dienstleistungsanbieters CAE Consulting können auf langjährige Branchenerfahrung zurückgreifen. Auch die Werdegänge der Firmeninhaber sind ähnlich. Zuerst konnten sie in der Privatwirtschaft einige Jahre in der Planung und später als Techniker beim Softwarehaus ePLAN wertvolle Erfahrung sammeln. Sie wurden dabei schon immer mit den Problemen und Bedürfnissen des Marktes direkt konfrontiert. Der Wunsch nach Unabhängigkeit veranlasste CAE Consulting-Firmengründer Jürgen Felberbauer letztendlich dazu, den Schritt in Richtung Selbstständigkeit zu gehen. Wenige Jahre später hatte sich das heutige CAE-Team zusammengefunden und erweitert sukzessive sein Know-how. „Bereits zu ePLAN-Zeiten waren wir Sprachrohr zwischen Anwendern und dem Systemhaus um Neuerungen oder Änderungen einfließen zu lassen“, berichtet Felberbauer und macht damit das Wissen um Kundenbedürfnisse und die Probleme des Marktes deutlich.

Von der Basis bis zur Individualität

Das oberösterreichische Unternehmen kann auf nahezu allen CAE-Systemen, die es derzeit auf dem Markt gibt, ihre Schulungsmaßnahmen einsetzen. Vorzugsweise mit den Systemen »E³.series«,  und »ePLAN« aber auch, »ZWCAD«, »ELCAD«, »WS-CAD«, »ecscad« oder »Comos« um die bekanntesten zu nennen.

Die Schulungen werden entweder bei Kunden direkt oder im Schulungszentrum von CAE Consulting in Reichraming abgehalten. Dabei werden nicht nur herkömmliche Basisschulungen angeboten, sondern auch speziell auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Trainingspakete. „Wir hinterfragen den Zweck der Ausbildung“, erklärt Felberbauer. Dabei werden wichtige Details in Erfahrung gebracht und gemeinsam mit dem Kunden die optimierte Lösung erarbeitet. CAE schreckt auch nicht vor komplett individuell, an die jeweiligen Kundenbedürfnisse angepasste, Schulungen zurück.

Ob individuelle Kursgestaltung oder Support. Auch die Unterstützung nach dem Training bei CAE zählt zum Service der Oberösterreicher. Der persönliche Kontakt steht dabei für CAE Consulting immer im Vordergrund. Die Onlinewartung über diverse Supporttools wird von Kunden ebenfalls sehr gerne angenommen, denn damit können rasch und unkompliziert Lösungen herbeigeführt werden.

Bei den Kursangeboten findet man von den sogenannten »Gehversuchen« bis hin zur Systemschulung ins versteckte Detail oder möglichen Automatisierungslösungen sämtliche Pakete.

Flexibilität in allen Belangen

„Wir führen unsere Schulungen in Kleinstgruppen, bis maximal sechs Teilnehmern, durch. Damit können wir noch individueller auf persönliche Bedürfnisse eingehen“, ist Klaus Reiter, Trainer und Consultant bei CAE wichtig. Auch nach einer Schulung wird Kontakt- und Kundenpflege bei CAE Consulting groß geschrieben. Bei auftauchenden Fragen können Kunden jederzeit bei den Trainern nachfragen, die unkompliziert mit Rat und Tat zur Seite stehen.

CAE verfügt über aktuelles Equipment um bestmögliche Schulungsergebnisse zu erzielen. Es besteht für Kunden aber auch die Möglichkeit, eigene Hardware für die Schulungen zu verwenden. Dabei können die CAE-Mitarbeiter die Installation der jeweiligen Programme überprüfen und die praxisbezogenen Übungen werden für die Schulungsteilnehmer auf den ihnen vertrauten Geräten durchgeführt. Darüber hinaus ist es möglich, benutzerspezifische und projektbezogene Einstellungen auf den kundeneigenen Geräten jederzeit gemeinsam mit den CAE-Consulting-Trainern vorzunehmen. Laufende Zeichnungs-Unterstützung bei Kundenprojekten sichert, dass unsere Techniker ständig up-to-Date bleiben und die Lösungen in die Schulungen einbauen können.

Die richtige Lösung

CAE berät Firmen, welche Produkte und welche Software-Variante für die jeweiligen Vorhaben die sinnvollsten Lösungen sind. Denn es gibt bei den Software-Systemen bei jedem Hersteller verschiedene Leistungsstufen der einzelnen Programme. Der Preisunterschied liegt teilweise zwischen 2.000 und 12.000 Euro. „Hinsichtlich dieses Preisunterschiedes beraten wir unsere Kunden gerne, was diese eigentlich wirklich brauchen. Es hat keinen Sinn, bei geringen Softwareanforderungen in eine Vollversion zu investieren“, so Felberbauer. Diese Unterstützung bietet CAE Consulting völlig unabhängig von einem Produkt. „Wir müssen kein Produkt verkaufen. Softwarehersteller müssen hingegen bestrebt sein, ihre Produkte mit maximalem Funktionsumfang am Markt zu platzieren. Wir als Lösungsanbieter können gemeinsam mit den Kunden ein genau optimiertes Paket erstellen – das richtige Programm, der passende Versionsumfang und seitens CAE-Consulting das notwendige Praxis-Know-how dazu“, ist sich Felberbauer sicher.

Reichweite

Im Vordergrund steht für CAE Consulting die Kundenzufriedenheit und die maßgeschneiderte Lösung für jeden Kunden. „Unser Service soll einen klaren Vorteil für Unternehmen bringen. Wir wollen unsere Kunden nie in eine Produktrichtung lenken, sondern stehen objektiv beratend zur Seite. CAE Consulting zeigt auf, welche Möglichkeiten es gibt und hilft Kunden bei der Entscheidungsfindung für die passende Software. Für welche Lösung er sich entschließt, liegt letztendlich immer beim Kunden“, erklärt Felberbauer abschließend. Zufriedene CAE-Kunden findet man deshalb nicht nur in Österreich von Wien bis Vorarlberg, sondern auch in Deutschland.

Zukunft

Aufgrund der Praxiserfahrung der CAE-Mitarbeiter steht das dynamisch junge Team in Zukunft Kunden verstärkt in beratender Funktion zur Seite. Dabei werden interne Unternehmens-Workflows optimiert und Kunden im Bereich der Unternehmensberatung und Prozessoptimierung unterstützt. Denn durch das jahrelange Know-how und die Projekterfahrung ist die Sensibilität für Schnittstellenproblematik bei CAE Consulting besonders intensiv. Mit einem Gesamtüberblick über die laufenden Systeme bei Kunden und einem objektiven Urteil können Abläufe und Prozesse wesentlich effektiver gestaltet und optimiert werden.

www.cae-consulting.at